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제목 문의합니다 :-)
작성자 고객센터 (ip:)
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작성일 2024-05-09
조회수 19
평점 0점
:) 안녕하세요 고객님
미나그램 고객센터 입니다!
4/13일 처음에 문의하셨을 당시 해당 제품은 워싱 제작중에 약품냄새 또는 원단냄새 날 수 있는 점과, 그 냄새는 불량이 아닌 점 저희 측에서 안내드렸습니다.
(옷을 제작하는 과정에서 중요한 절차이기 때문에 이는 불량이 될 수 없습니다.)
그럼에도 교환배송비를 받았어야 되는 상황과 달리 저희도 서비스 차원에서 고객님의 요청으로 무상으로 교환 처리를 도와드렸으며, 저희는 냄새 관련하여 불량이 아닌 점 충분히 고객님에게 안내드렸기 때문에 이번에 반품 시에는 왕복배송비 6,000원 차감 후 환불 또는 입금해주셔야 되는 점 안내드립니다.
추가 궁금하신 사항 있으시면 새 문의글 남겨주시거나
고객센터로 연락 바랍니다.
감사합니다. 좋은하루되세요-♥
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